垣内 秀人 HIDETO KAKIUCHI

サイエンティフィックつくば入社がエンジニアとしての転機
業界未経験からエンジニアリングマネジャーへ

垣内 秀人 HIDETO KAKIUCHI

筑波大学博士前期課程(物理学専攻)修了後、IT企業にて組み込み系プログラマーとしての勤務を経て、2010年サイエンティフィックつくば入社。入社後は、科学館業務と開発業務に1年ほど従事し、現在は都内プロジェクト先にてGenesysソリューションを用いたコールセンターシステム構築グループのチーフを務める。

入社前の経歴

前職では、組み込みのプログラマーとして採用されましたが、その年にリーマンショックがあり、入社後は1ヶ月研修を行い、その後自宅待機となってしまいました。業務経験が無い私には案件の話は来ず、転職を考えました。登録した転職サイトよりサイエンティフィックつくばからのスカウトメールが届き応募しました。面接時にはITの業務経験がないことがとても不安でしたが、入社後には研修やOJTがあり、業務に必要な資格取得が可能で、個人のスキルや要望に合った案件で経験を積んでもらうとの説明があったため、安心して入社することができました。

現在の仕事

現在は、Genesysソリューションを用いたコールセンターシステムの運用・保守・構築業務をおこなっており、構築グループのチーフを務めています。Genesysは顧客と企業を電話・メール・チャット等の手段で繋ぎ、顧客との関係を有効活用できるようにするシステムです。様々な業種、企業のコールセンターシステムに携わり、要望や課題を聞いてきました。それらに対し、どのようにシステム的に解決するかが、この業務のやりがいです。多様なケースにおいて問題点の本質を捉え、複数の案を用意し、どれがお客様にとってベストかを導き出す考え方が身に付きました。お客様に満足していただいたときには非常に大きな達成感を感じます。

サイエンティフィックつくばの魅力

サイエンティフィックつくばの良いところは、エンジニアの意思をきちんと汲み取ってくれることだと思います。上司や先輩にもチャレンジしたいことや改善したいことなど何でも話ができ、それが経営陣まで届きます。年齢も役職も関係ありません。社員一人ひとりの意向に合わせて、その都度経営陣が動いて、案件やスキルアッププランを検討し、実現できる環境を提供してくれます。社員がつまずいた時も会社全体でフォローをしてくれます。私自身、何度も壁にぶつかりながらコールセンター業務を行ってきましたが、いつも会社が見てくれているという風に思えたからこそ、壁を乗り越え、今日までこられたのだと思います。

今後のビジョン

私の目標はコールセンター業務を拡大しマネージメントしていくことです。 現在は案件を受注するのに当社のエンジニアだけでは人数が不足しており、他社とチームを組み案件に従事していますが、将来的には複数の企業や案件に対して、当社のエンジニアでチームを組み参画していきたいと考えています。そのために私は実績作り、教育カリキュラムの強化、企業との関係作りに日々邁進しています。まだまだ成長段階の事業ですので、みんなで成長し、意見を出し合いながらグループを大きくしていきたいと考えています。

垣内 秀人 HIDETO KAKIUCHI
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これから入社される方へ

当社は、研修や資格取得制度が充実しており、エンジニアのスキルアップをサポートします。未経験の技術や分野にもチャレンジできます。先輩方も丁寧に指導、教育してくれます。私自身も未経験で入社しましたので、皆さんも安心してください。また、疑問点があれば、どんどん相談してください。 風通しが良く、社員一人ひとりを大事にしてくれる会社ですのですぐに対応してくれます。エンジニアの皆さんが活躍できるフィールドが待っていますので、一緒にサイエンティフィックつくばを盛り上げていきましょう!

募集要項・エントリー

サイエンティフィックつくばは、
新たな技術にチャレンジし事業の中核を担っていただける
エンジニアからのご応募をお待ちしています。

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